ਪਹਿਲਾਂ, ਸਾਰੇ ਨਿਯਮ ਤੋੜੋ: ਦੁਨੀਆ ਦੇ ਮਹਾਨ ਪ੍ਰਬੰਧਕ ਵੱਖਰਾ ਕੀ ਕਰਦੇ ਹਨ

ਇੱਕ ਸਭ ਤੋਂ ਕਾਮਯਾਬ ਮੈਨੇਜਰ ਉਹ ਹੁੰਦਾ ਹੈ ਜੋ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਨਾਲ ਇੱਕੋ ਜਿਹਾ ਵਿਵਹਾਰ ਕਰਨ ਦੇ ਪੁਰਾਣੇ ਰਿਵਾਜ ਨੂੰ ਪੂਰੀ ਤਰ੍ਹਾਂ ਤੋੜ ਦਿੰਦਾ ਹੈ। ਇਹ ਸੁਣਨ ਵਿੱਚ ਅਜੀਬ ਲੱਗਦਾ ਹੈ, ਪਰ “First, Break All the Rules: What the World’s Greatest Managers Do Differently” ਵਿੱਚ ਮਾਰਕਸ ਬਕਿੰਘਮ ਅਤੇ ਕਰਟ ਕੌਫਮੈਨ ਇਹੀ ਸਾਬਿਤ ਕਰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇੱਕ ਵਧੀਆ ਮੈਨੇਜਰ ਹਰ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਇੱਕੋ ਚਸ਼ਮੇ ਨਾਲ ਨਹੀਂ ਦੇਖਦਾ।

ਇਸ ਕਿਤਾਬ ਦਾ ਮੁੱਖ ਵਿਚਾਰ ਬਹੁਤ ਸਾਧਾਰਨ ਹੈ: ਇੱਕ ਮਹਾਨ ਮੈਨੇਜਰ ਆਪਣੇ ਕਰਮਚਾਰੀਆਂ ਦੀਆਂ ਕਮੀਆਂ ਨੂੰ ਸੁਧਾਰਨ ਦੀ ਬਜਾਏ, ਉਹਨਾਂ ਦੀਆਂ ਕੁਦਰਤੀ ਖੂਬੀਆਂ ਨੂੰ ਪਛਾਣ ਕੇ ਉਹਨਾਂ ਨੂੰ ਅੱਗੇ ਵਧਾਉਂਦਾ ਹੈ।

ਗੈਲਪ ਦੇ 80,000 ਤੋਂ ਵੱਧ ਮੈਨੇਜਰਾਂ ਉੱਤੇ ਕੀਤੇ ਗਏ ਵਿਸ਼ਾਲ ਅਧਿਐਨ ਰਾਹੀਂ, ਲੇਖਕਾਂ ਨੇ ਇਹ ਸਪੱਸ਼ਟ ਕੀਤਾ ਹੈ ਕਿ ਕਰਮਚਾਰੀ ਕੰਪਨੀ ਨਹੀਂ ਛੱਡਦੇ, ਉਹ ਆਪਣੇ ਮੈਨੇਜਰ ਨੂੰ ਛੱਡਦੇ ਹਨ। ਮਾਰਕਸ ਬਕਿੰਘਮ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ, “ਲੋਕ ਬਹੁਤਾ ਨਹੀਂ ਬਦਲਦੇ। ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਵਿੱਚ ਹੈ ਹੀ ਨਹੀਂ, ਉਸਨੂੰ ਪਾਉਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਵਿੱਚ ਸਮਾਂ ਬਰਬਾਦ ਨਾ ਕਰੋ। ਜੋ ਉਹਨਾਂ ਦੇ ਅੰਦਰ ਪਹਿਲਾਂ ਤੋਂ ਹੈ, ਉਸਨੂੰ ਬਾਹਰ ਕੱਢਣ ਦੀ ਕੋਸ਼ਿਸ਼ ਕਰੋ।” ਇਹ ਕਥਨ ਦੱਸਦਾ ਹੈ ਕਿ ਕਿਵੇਂ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਨੂੰ ਇੱਕ ‘ਕੈਟਾਲਿਸਟ’ (ਉਤਪ੍ਰੇਰਕ) ਵਜੋਂ ਕੰਮ ਕਰਨਾ ਚਾਹੀਦਾ ਹੈ। [ਸਾਹ]

ਲੇਖਕਾਂ ਨੇ ਚਾਰ ਮੁੱਖ ਨਿਯਮ ਦੱਸੇ ਹਨ। ਪਹਿਲਾ, ਪ੍ਰਤਿਭਾ ਨੂੰ ਪਛਾਣੋ। ਦੂਜਾ, ਨਤੀਜੇ ਸਪੱਸ਼ਟ ਰੱਖੋ ਪਰ ਰਾਹ ਖੁੱਲ੍ਹਾ ਛੱਡੋ। ਤੀਜਾ, ਕਮਜ਼ੋਰੀਆਂ ਦੀ ਥਾਂ ਤਾਕਤਾਂ ‘ਤੇ ਧਿਆਨ ਦਿਓ। ਚੌਥਾ, ਹਰ ਕਿਸੇ ਲਈ ਸਹੀ ਭੂਮਿਕਾ ਲੱਭੋ। ਕੁਝ ਆਲੋਚਕ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਇਹ ਤਰੀਕਾ ਹਰ ਕੰਮ ਵਿੱਚ ਲਾਗੂ ਕਰਨਾ ਔਖਾ ਹੈ, ਪਰ ਲੇਖਕ ਇਸਦਾ ਜਵਾਬ ਦਿੰਦੇ ਹੋਏ ਕਹਿੰਦੇ ਹਨ ਕਿ ਸਫਲਤਾ ਦਾ ਕੋਈ ਸ਼ਾਰਟਕੱਟ ਨਹੀਂ, ਸਿਰਫ ਇਨਸਾਨੀ ਸਮਰੱਥਾ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦੀ ਲੋੜ ਹੈ।

ਮਾਰਕਸ ਬਕਿੰਘਮ ਅਤੇ ਕਰਟ ਕੌਫਮੈਨ ਦੀ ਇਹ ਖੋਜ ਸਿਰਫ਼ ਮੈਨੇਜਮੈਂਟ ਦੀਆਂ ਕਿਤਾਬਾਂ ਬਾਰੇ ਨਹੀਂ ਹੈ, ਇਹ ਲੋਕਾਂ ਨੂੰ ਸਮਝਣ ਦਾ ਇੱਕ ਨਵਾਂ ਨਜ਼ਰੀਆ ਹੈ। ਇੱਕ 12 ਸਾਲ ਦਾ ਬੱਚਾ ਵੀ ਸਮਝ ਸਕਦਾ ਹੈ ਕਿ ਜੇ ਤੁਸੀਂ ਕਿਸੇ ਨੂੰ ਉਸਦੀ ਕੁਦਰਤੀ ਤਾਕਤ ਅਨੁਸਾਰ ਕੰਮ ਦਿਓਗੇ, ਤਾਂ ਉਹ ਦੁਨੀਆ ਜਿੱਤ ਲਵੇਗਾ। ਕੀ ਤੁਸੀਂ ਜਾਣਨਾ ਚਾਹੋਗੇ ਕਿ ਤੁਹਾਡੀ ਜਾਂ ਤੁਹਾਡੀ ਟੀਮ ਦੀ ਅਸਲ ਤਾਕਤ ਕੀ ਹੈ? ਇਸ ਕਿਤਾਬ ਦੇ ਅੰਦਰ ਉਹ ਸਾਰੇ ਰਾਜ਼ ਛੁਪੇ ਹਨ ਜੋ ਇੱਕ ਆਮ ਦਫਤਰ ਨੂੰ ਇੱਕ ਕਾਮਯਾਬੀ ਦੀ ਮਸ਼ੀਨ ਵਿੱਚ ਬਦਲ ਸਕਦੇ ਹਨ।